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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der GLOBAL CAPITAL SERVICES LTD. (registered in England and Wales, company number 17314531), Registered Office: Suite 53c Abbey Road, Unimix House, London, NW10 7TR, United Kingdom (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden („Kunde“) für die Nutzung der unter GLOBAL CAPITAL SERVICES LTD. angebotenen Dienstleistungen.

1.2 Diese AGB gelten für alle aktuellen und zukünftigen Verträge zwischen den Parteien, sofern nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen werden.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss und Kundenpflichten

2.1 Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden im Online-Shop und die darauf folgende Bestätigung per E-Mail durch den Anbieter zustande.

2.2 Der Kunde bestätigt mit der Bestellung, dass er volljährig und geschäftsfähig ist. Bei Bestellungen im Namen einer Firma oder Organisation garantiert der Kunde, dass er hierzu berechtigt ist.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Falsche Angaben berechtigen den Anbieter zur sofortigen Kündigung des Vertrages.

2.4 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugriffsdaten verantwortlich und verpflichtet, diese nicht an Dritte weiterzugeben.

§ 3 Leistungsumfang und Produktbeschreibungen

3.1 Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:

  • KVM/Dedicated Server: Virtuelle oder physische Server mit den im Produkt beschriebenen Ressourcen. Der Anbieter behält sich vor, die Hardware bei gleichwertiger Leistung zu ändern.
  • Webspace: Für Websites und E-Mails. Die Nutzung als Dateihoster, Torrent-Tracker oder für illegale Inhalte ist nicht gestattet.
  • Gameserver: Für die unterstützten Spiele. Mods, Cheats oder Exploits sind nicht erlaubt.
  • Node.js-Server: Für Webanwendungen. Cryptomining oder Botnetze sind nicht gestattet.
  • Domains: Registrierung und Verwaltung gemäß den Regeln der jeweiligen Registry.
  • Reseller-Pakete: Zum Weiterverkauf. Der Reseller haftet für die Einhaltung dieser AGB durch seine Kunden.

3.2 Der Anbieter garantiert eine monatliche Verfügbarkeit von 99%, ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten (mit 48-stündiger Vorankündigung) und Fälle höherer Gewalt.

3.3 Der Kunde ist für die Einhaltung der Fair-Use-Policy verantwortlich. Bei missbräuchlicher Nutzung (z. B. Überlastung der Server) behält sich der Anbieter vor, den Zugang zu drosseln oder zu sperren.

§ 4 Nutzungsbedingungen und Verbote

4.1 Unzulässig sind insbesondere:

  • Die Speicherung oder Verbreitung illegaler Inhalte (z. B. urheberrechtlich geschützte Werke ohne Lizenz, extremistisches Material).
  • DDoS-Angriffe, Spam, Phishing, Cryptomining, Botnetze oder andere Formen des Missbrauchs.
  • Die Nutzung der Dienste für politische Propaganda, Hassrede oder Belästigung.
  • Die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen (z. B. durch VPN-Missbrauch).
  • Die Nutzung der Dienste für Zwecke, die gegen geltendes Recht verstoßen.

4.2 Bei Verstößen gegen § 4.1 ist der Anbieter berechtigt, den Zugang sofort zu sperren, den Vertrag fristlos zu kündigen und rechtliche Schritte einzuleiten.

§ 5 Zahlungsbedingungen und Verzugsfolgen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung. Der Anbieter behält sich vor, weitere Methoden anzubieten oder zu streichen.

5.2 Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

5.3 Bei Zahlungsverzug (ab 14 Tagen nach Fälligkeit) wird der Dienst gesperrt. Nach 30 Tagen wird der Vertrag fristlos gekündigt und alle Daten gelöscht.

5.4 Bei Rückbuchungen (Chargebacks) wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 € fällig. Bei wiederholten Rückbuchungen behält sich der Anbieter vor, den Vertrag zu kündigen.

5.5 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen. Bei fehlgeschlagenen Abbuchungen aufgrund falscher Daten trägt der Kunde die Kosten.

§ 6 Support und Servicelevel

6.1 Grundsupport per E-Mail (hello@GLOBAL CAPITAL SERVICES LTD.) ist inklusive. Der Support beschränkt sich auf technische Probleme im Rahmen der vertraglichen Leistungen.

6.2 Erweiterter Support (z. B. individuelle Konfigurationen) kostet 60 €/Stunde und muss vorher schriftlich vereinbart werden.

6.3 Der Anbieter garantiert eine Reaktionszeit von 24 Stunden an Werktagen (Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr).

6.4 Der Support umfasst keine Schulungen oder Beratung außerhalb der vertraglichen Leistungen.

§ 7 Haftung und Gewährleistung

7.1 Der Anbieter haftet nicht für:

  • Datenverlust (der Kunde ist für regelmäßige Backups verantwortlich).
  • Ausfälle durch höhere Gewalt, Angriffe Dritter oder Fehler des Kunden.
  • Rechtsverstöße des Kunden oder seiner Nutzer.

7.2 Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.3 Ansprüche des Kunden verjähren nach 12 Monaten ab Kenntnis des Schadens, spätestens jedoch nach 36 Monaten ab Entstehung des Anspruchs.

§ 8 Laufzeit, Kündigung und Vertragsbeendigung

8.1 Verträge verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern sie nicht 14 Tage vor Ablauf schriftlich per E-Mail gekündigt werden.

8.2 Bei schweren Verstößen gegen diese AGB (z. B. § 4.1) kann der Anbieter den Vertrag fristlos kündigen. Eine Rückerstattung entfällt in diesem Fall.

8.3 Bei offenen Rechnungen behält sich der Anbieter das Recht vor, Domains oder Daten als Sicherheit einzubehalten.

8.4 Nach Vertragsende werden alle Daten des Kunden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 9 Domains und Registrierungen

9.1 Domains unterliegen den Regeln der jeweiligen Registry. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei.

9.2 Bei Kündigung kann der Kunde die Domain transferieren, sofern keine Sperrgründe (z. B. offene Rechnungen) vorliegen. Der Anbieter erhebt eine Transfergebühr von 15 €.

9.3 Der Anbieter haftet nicht für Streitigkeiten um Domains, Markenrechte oder andere rechtliche Konflikte.

§ 10 Reseller-Verträge

10.1 Reseller haften für die Einhaltung dieser AGB durch ihre Kunden. Bei Verstößen kann der Anbieter den Reseller-Account sperren.

10.2 Der Anbieter behält sich vor, Reseller-Rechte zu entziehen, wenn der Reseller gegen diese AGB verstößt.

10.3 Der Reseller ist verpflichtet, seine Kunden über diese AGB zu informieren und deren Einhaltung sicherzustellen.

§ 12 Spezifische Regelungen für Gameserver

12.1 Gameserver dürfen nur für die unterstützten Spiele genutzt werden. Mods oder Cheats sind verboten.

12.2 Der Anbieter überprüft die Server regelmäßig auf Verstöße und behält sich vor, bei Missbrauch den Zugang zu sperren.

12.3 Der Kunde ist für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen des jeweiligen Spiels verantwortlich.

§ 13 Spezifische Regelungen für KVM/Dedicated Server

13.1 Der Kunde hat volle Kontrolle über den Server, trägt aber auch die volle Verantwortung für dessen Nutzung.

13.2 Illegale Aktivitäten (z. B. DDoS-Angriffe, Spam) führen zur sofortigen Sperrung.

13.3 Der Kunde ist für die Sicherheit und Aktualität der installierten Software verantwortlich.

§ 14 Spezifische Regelungen für Node.js-Server

14.1 Node.js-Server dürfen nur für Webanwendungen genutzt werden. Cryptomining oder Botnetze sind nicht gestattet.

14.2 Der Anbieter behält sich vor, Skripte auf Verstöße zu überprüfen.

14.3 Der Kunde ist für die Performance-Optimierung seiner Anwendungen verantwortlich.

§ 15 Datenschutz und Datenverarbeitung

15.1 Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters.

15.2 Rechnungen und Vertragsdaten werden 10 Jahre archiviert (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

15.3 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten zur Vertragsabwicklung und zur Abwehr von Missbrauch gespeichert und verarbeitet werden.

§ 16 Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht von England und Wales. Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihm dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Kunden, die Unternehmer sind, sind die Gerichte am Sitz des Anbieters zuständig; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

16.2 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.

16.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16.4 Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

Stand: 15.11.2025

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